באתר הרשמי של "אפל" פורסם כי באחוז קטן ממכשירי אייפון 6 פלוס, יש במצלמת ה-i-sight רכיב שעלול לגרום לתמונות להיראות מטושטשות.
המכשירים שבהם נמצאה התקלה הם אלו שנמכרו בין ספטמבר 2014 לינואר 2015.
מהחברה נמסר כי אם המכשיר שנמצא ברשותכם שייך לקבוצת המכשירים שבהם נמצאת התקלה, אפל תחליף את המצלמה במכשיר ללא תשלום. על מנת לדעת אם המכשיר שלכם זכאי להחלפה, הכניסו את המספר הסידורי שלו באתר אפל ובדקו.
עוד צוין, כי אם המכשיר נרכש במדינה אחרת, לא בטוח שתוכלו לקבל את השירות, אלא אם הוא נקנה באחת ממדינות האיחוד האירופי.